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Preguntas Frecuentes

 

.- Preguntas Generales

.- Uso de Servicio

.- Equipos e Instalación

.- Costos y Pagos

 

 

  Uso del servicio

· ¿Puedo hacer llamadas a teléfonos convencionales de cualquier ciudad del mundo?

· Cuando utilizo Netsouth para llamar a alguien, quien recibe la llamada ¿necesita usar      Netsouth o algún dispositivo especial?

· ¿Con Netsouth puedo utilizar un teléfono inalámbrico?

· ¿Voy a tener un número telefónico?

· ¿Como disco en mi Netsouth?

· ¿Qué es "ciudad con discado local"?

· ¿Para qué me sirve el huso horario?

· ¿Cómo llamo a otros clientes Netsouth?

· ¿Son realmente gratuitas las llamadas a otros clientes Netsouth?

· ¿Puedo recibir llamadas con mi Netsouth?

· ¿Cómo recibo llamadas con mi servicio Netsouth?

· ¿Son gratuitas las llamadas que recibo?

· ¿Puedo recibir mensajes?

· ¿Cómo escucho los mensajes que recibí?

 

¿Puedo hacer llamadas a teléfonos convencionales de cualquier ciudad del mundo?

Sí, puedes llamar a cualquier número de teléfono, como lo haces hoy desde tu teléfono convencional.

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Cuando utilizo Netsouth para llamar a alguien, quien recibe la llamada ¿necesita usar Netsouth o algún dispositivo especial?

No, quien recibe tu llamada no necesita ningún dispositivo especial ni ser cliente de Netsouth. Recibe las llamadas en su teléfono convencional, como lo hace hoy.

 

¿Con Netsouth puedo utilizar un teléfono inalámbrico?

Si, puedes utilizar un aparato telefónico común o uno inalámbrico, para tu mayor comodidad.

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¿Voy a tener un número telefónico?

Si tendrás un número telefónico al que puedan llamarte desde un teléfono convencional. Podrán llamarte desde cualquier teléfono y ciudad al número que te damos ya que es un número de una ciudad de Estados Unidos y otros clientes de Netsouth también, que te llamarán a tu número Netsouth.

 

¿Como disco en mi Netsouth?

De acuerdo al plan de tarifa plana que elijas por ejem. del Estado no necesitar marcar los prefijos internacionales. Para llamar a cualquier teléfono del mundo, deberás discar el prefijo internacional 00, luego el prefijo del país (Ej:  España 34, Argentina 54), luego el prefijo de la ciudad (Ej: México DF 55, Buenos Aires 11), y luego el número de teléfono local. Por lo tanto, para un ejemplo de  México DF habriá que marcar 0052-55-5555-5555, y para uno de Buenos Aires habría que marcar 0054-11-5555-5555.
Esto es así para cualquier llamada que hagas, a cualquier ciudad del mundo (excepto a la ciudad en la que estás). Tu puedes llamar a cualquier ciudad del estado que has elegido sin marcar los prefijos de país para Estados Unidos. Si has elegido el plan de U.S.$ 29.95 podrás llamar a cualquier teléfono fijo o celular de cualquier ciudad de los 50 Estados de USA solo marcando el código de la ciudad

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¿Qué es "ciudad con discado local"?

Neetsouth te permite elegir una ciudad de los Estados Unidos para que marques el teléfono "como si estuvieras allí". Por ejemplo, si eliges la ciudad de Miami como tu "ciudad con discado local", cuando llames al número del ejemplo, sólo marcarás (305) 555-5555, y no deberás marcar el prefijo internacional. Marcarás como si estuvieras en esa ciudad. En este caso, si llamas a cualquier otra ciudad de Estados Unidos deberás marcar el prefijo interurbano, pero te ahorrarás el prefijo internacional.
Puedes elegir sólo una ciudad como "ciudad con discado local".

 

¿Para qué me sirve el huso horario?

Toda la información de tu cuenta, como por ejemplo el horario en que hiciste una llamada, viene configurado de acuerdo al horario de Greenwich (GMT).
Pero tú puedes cambiar el huso horario en que se presenta tu información. Para esto, sólo tienes que elegirlo en "Mi cuenta".

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¿Cómo llamo a otros clientes Netsouth?

Si eres cliente de Netsouth y quieres llamar a otro cliente Netsouth, deberás marcar el numero del cliente nada mas. Cuando llamas a otro cliente Netsouth, no tiene ninguna importancia el país donde se encuentra quien llama ni quien recibe la llamada.

 

¿Son realmente gratuitas las llamadas a otros clientes Netsouth?

Si. Si eres cliente de Netsouth y llamas a otro cliente Netsouth, tu costo es cero. Puedes llamarlo en el horario que desees, todas las veces que quieras, y que cada llamada dure el tiempo que desees. Tampoco importa a que ciudad o país llames. La llamada es siempre gratuita.

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¿Puedo recibir llamadas con mi Netsouth?

Si puedes recibir llamadas de otros clientes Netsouth. Y también de todos los que quieran llamarte sin ningún costo.

 

¿Cómo recibo llamadas con mi servicio Netsouth?

Te llamarán a tu número Netsouth, y sonará tu teléfono Netsouth igual que hoy suena el teléfono de tu oficina o tu hogar.

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¿Son gratuitas las llamadas que recibo?

Sí, todas las llamadas que recibes son absolutamente gratuitas.

 

¿Puedo recibir mensajes?

Sí. Cuando te llaman y tú no atiendes la llamada, pueden dejarte un mensaje. Cuando recibes un mensaje, Netsouth te envía un e-mail informando que tienes un mensaje nuevo.

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¿Cómo escucho los mensajes que recibí?

Puedes escuchar tus mensajes en nuestro sitio web, o llamando con tu Netsouth a nuestra central de mensajes.

 

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