| ! Llame sin limite
alrededor del Mundo - Sin Contratos ! |
|
|
|
Preguntas Frecuentes
.-
Preguntas Generales
.-
Uso de Servicio
.-
Equipos e Instalación
.-
Costos y Pagos
Preguntas generales |
|
· ¿Qué es "voz sobre IP"? |
|
· ¿Qué es internet de banda ancha (broadband)?
|
|
· ¿Con qué conexión a internet funciona Netsouth? |
|
· ¿Puedo usar Netsout con una conexión de internet telefónica (dial-up)? |
|
· ¿El servicio de Netsouth incluye la conexión a internet? |
|
· ¿Necesito computadora (PC) para usar Netsouth? |
|
· ¿Puedo usar mi computadora y hablar por Netsouth al mismo tiempo? |
|
· ¿Puedo hacer llamadas a teléfonos convencionales de cualquier ciudad del mundo? |
|
· Cuando utilizo Netsouth para llamar a alguien quien recibe la llamada ¿necesita usar Netsouth o algún dispositivo especial? |
|
· ¿Con Netsouth puedo utilizar un teléfono inalámbrico? |
|
· ¿Son realmente gratuitas las llamadas a otros clientes Netsouth? |
|
· ¿Son gratuitas las llamadas que recibo? |
|
· ¿Con Netsouth voy a tener un número telefónico? |
|
· ¿Cómo se compara la calidad del sonido de Netsouth con mi actual línea de teléfono? |
|
· ¿Tengo que cancelar mi empresa de telefonía local para usar Netsouth? |
|
· ¿Puedo usar mi Netsouth cuando viajo? |
|
· ¿Puedo usar mi Netsouth si me mudo? |
|
· ¿Con Netsouth puedo ahorrar dinero? |
|
· ¿Qué necesito para usar Netsouth? |
|
· ¿Qué cosas no son necesarias para usar Netsouth? |
|
· ¿Qué necesito para contratar Netsouth? |
|
· ¿Qué es PayPal? |
|
· ¿Cómo contrato Netsouth?
|
|
· ¿Cuánto tiempo lleva hasta que recibo mi adaptador telefónico? |
| |
|
¿Qué es "voz sobre IP"? |
|
Es una nueva tecnología que permite hacer llamadas utilizando internet. Viene del inglés VOIP ("voice over internet protocol").
Arriba |
|
¿Qué es internet de banda ancha (broadband)? |
|
Es una conexión a internet de alta velocidad, que te permite estar conectado a internet las 24 horas. Las distintas tecnologías de banda ancha son ADSL, DSL, Cablemódem o Inalámbrico (wireless).
Arriba |
|
¿Con qué conexión a internet funciona Netsouth? |
|
Netsout funciona únicamente con banda ancha. Puede ser una conexión ADSL, DSL, Cablemódem o inalámbrica.
Arriba |
|
¿Puedo usar Netsouth con una conexión de internet telefónica (dial-up)? |
|
No, Netsouth está diseñado para funcionar con banda ancha.
|
|
¿El servicio de Netsouth incluye la conexión a internet? |
|
No, Netsouth sólo te ofrece el servicio de llamadas. Pero para utilizar Netsouth debes contratar el servicio de banda ancha de un proveedor de internet.
Arriba |
|
¿Necesito computadora (PC) para usar Netsouth? |
|
No, para hablar con Netsouth sólo necesitas un aparato de teléfono común y el adaptador telefónico (AT) que te envía Netsouth.
|
|
¿Puedo usar mi computadora y hablar por Netsouth al mismo tiempo? |
|
Sí, pero debes tener cuidado de no estar descargando de internet, simultáneamente, archivos muy grandes como los de audio o películas, porque esto puede deteriorar la calidad de la llamada.
Arriba |
|
¿Puedo hacer llamadas a teléfonos convencionales de cualquier ciudad del mundo? |
|
Sí, puedes llamar a cualquier número de teléfono, como lo haces hoy desde tu teléfono convencional,
dependiendo del plan que elijas. Si necesitas llamar a otra
ciudad de un Pais que no esta en tu plan consulta a tu proveedor
el costo de llamadas adicionales que se facturaran
adicionalmente. los costos se fijan a un promedio de 6 ctvs de
dolar el minuto.
|
|
Cuando utilizo Netsouth para llamar a alguien quien recibe la llamada ¿necesita usar Netsouth o algún dispositivo especial? |
|
No, quien recibe tu llamada no necesita ningún dispositivo especial ni ser cliente de Netsouth. Recibe las llamadas en su teléfono convencional, como lo hace hoy.
Arriba |
|
¿Con Netsouth puedo utilizar un teléfono inalámbrico? |
|
Sí, puedes utilizar un aparato telefónico común o uno inalámbrico, para tu mayor comodidad.
|
|
¿Son realmente gratuitas las llamadas a otros clientes Netsouth? |
|
Sí. Si eres cliente de Netsouth y llamas a otro cliente Netsouth, tu costo es cero. Puedes llamarlo en el horario que desees, todas las veces que quieras, y que cada llamada dure el tiempo que desees. Tampoco importa a qué ciudad o país llames. La llamada es siempre gratuita.
Arriba |
|
¿Son gratuitas las llamadas que recibo? |
|
Sí, todas las llamadas que recibes son absolutamente gratuitas.
|
|
¿Con Netsouth voy a tener un número telefónico? |
|
Si tendrás un número telefónico al que puedan llamarte desde un teléfono convencional.
Podrán llamarte otros clientes de Netsouth, que te llamarán a tu número Netsouth
y tambien podrán llamarte de cualquier parte del mundo. El número
que te damos es un número de Estados Unidos del Estado
que tu elijas.
Arriba |
|
¿Cómo se compara la calidad del sonido de Netsouth con mi actual línea de teléfono? |
|
La calidad de sonido de la llamada de Netsouth es prácticamente la misma que la de tu actual línea de teléfono. La calidad de la llamada está influida principalmente por la calidad de internet (ancho de banda real) que te ofrece tu proveedor de internet. En momentos en que la calidad de internet que te brindan es mala, la llamada puede escucharse como en un teléfono móvil.
|
|
¿Tengo que cancelar mi empresa de telefonía local para usar Netsouth? |
|
No, no tienes que hacer ningún cambio con tu empresa telefónica.
Arriba |
|
¿Puedo usar mi Netsouth cuando viajo? |
|
Si. Una gran ventaja de Netsouth es que puedes seguir utilizándolo en tus viajes. Sólo debes conectar un aparato de teléfono común a tu adaptador telefónico (AT), y éste a una conexión de banda ancha. De esta manera sigues usando Netsouth, sin importar cuál es la ciudad o país en que te encuentras. Este servicio no tiene ningún costo adicional.
|
|
¿Puedo usar mi Netsouth si me mudo? |
|
Puedes seguir usándolo en el lugar al que te mudes. No importa donde estés, puedes seguir usando Netsouth. Este servicio no tiene ningún costo adicional y sigues pagando lo mismo que pagabas hasta ese momento.
Arriba |
|
¿Con Netsouth puedo ahorrar dinero? |
|
Sí, vas a ahorrar mucho dinero en tus costos telefónicos
ya que son tarifas planas, podras llamar ilimitadamente sin
costo adicional. Dependiendo de los destinos a los que llames, puedes ahorrar hasta el
85% de tus costos telefónicos Internacionales si llamas a
una ciudad que no se encuentra en el plan que has elejido. Cuanto más lejos es el destino de tus llamadas, más ahorras.
|
|
¿Qué necesito para usar Netsouth? |
|
1 - Internet de banda ancha, que puede ser ADSL, DSL, cablemódem o inalámbrica. Tu conexión debe tener una velocidad mínima de 128 kbps.
2 - Un adaptador telefónico (AT), que te
vende y envia Netsouth a donde indiques.
3 - Un aparato de teléfono convencional, como el que utilizas hoy en tu oficina o tu hogar.
Puedes usar un teléfono de cable o si prefieres puedes conectar un teléfono inalámbrico, para mayor comodidad.
Arriba
|
|
¿Qué cosas no son necesarias para usar Netsouth? |
|
• No necesitas tener una línea de teléfono. En el caso que tengas banda ancha por ADSL (donde internet llega por la línea de teléfono), cuando hables por Netsouth NO estarás usando tu línea de teléfono. Al mismo tiempo que hablas por Netsouth, tu colega o familiar podría estar llamando por la línea de teléfono común.
• No necesitas computadora. Este sistema funciona SIN computadora. Si tienes PC, NO necesitas encenderla.
• No necesitas cambiar tu proveedor de telefonía de larga distancia
|
|
¿Qué necesito para contratar Netsouth? |
|
Necesitas una tarjeta de crédito Visa, MasterCard o American Express,
llenar el formulario de servicio y
enviarlo via e-mail a
netsouthtelecom@yahoo.com o solicitar que un representante
te llame o visite.
Arriba |
|
¿Qué es PayPal? |
|
Es un sistema de pagos muy utilizado en Estados Unidos para realizar pequeños pagos. Para más información puedes visitarlos en www.paypal.com
|
|
¿Cómo contrato Netsouth? |
|
Puedes contratar el servicio en nuestro sitio web
www.netsouthtelecom.com/activar.htm.
|
|
¿Cuánto tiempo lleva hasta que recibo mi adaptador telefónico? |
|
Este tiempo depende de cual sea la ciudad donde recibirás tu adaptador telefonico (AT) y puede llevar entre 2 y 15 dias hábiles. |
|
|
|
|